Elevar o nível de satisfação e atendimento das necessidades dos clientes externos, internos, colaboradores e fornecedores;
Prover a melhoria continua dos processos internos e externos;
Manter a eficiêcia do Sistema de Gestão da Qualidade como importante meio para o cumprimento do designo institucional;
Treinar e capacitar continuamente os recursos humanos, buscando o desenvolvimento das competências individuais, valorizando o trabalho em equipe.